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宾客盈门闹新春 优质服务暖厅堂

时间:2020-05-13 09:17:40  来源:  供稿单位:建行长沙河西支行  

    建行中医药大学支行自开业以来,为网点周边的企业、高校以及附近居民提供全面的金融与非金融服务,顺应城市扩张,满足客户需求,得到客户由衷的肯定。网点地处城乡结合部,正值鼠年新春到来之际,外出务工的市民们纷纷回来。为做好优质服务,提升客户体验,网点负责人组织全行员工召开工作会议,部署新春佳节网点优质服务工作安排。

 
    营业开始,全体领导班子做出表率,在大堂分流客户,第一时间了解客户需求并进行引导,让每位进门的客户都感受到建行的热情!分流之后,需要去柜台办理业务的客户在客户等候区有秩序的等待叫号,期间大堂经理不定期巡查大堂,解决客户疑难问题,为特殊客户优先安排办理业务!
  
    自助柜员机人潮涌动,因取现客户较多,营运主管迅速安排清机加钞消毒,确保自助设备安全顺利运作! 
 
    忙而不乱,柜员们在办理每笔业务时流畅完成“7+7”规定动作,在服务客户时确保零差错!大堂经理指导客户正确填单,有效缩短客户的业务办理时间!
 
    劳动者港湾,是劳动者们温暖的歇息地,累了渴了,别忘记还有建行的劳动者港湾欢迎您!
 
    吉鼠闹春,兴建旺行!2020年,建行中医药大学支行将继续秉承“客户至上”的原则,确保客户资金安全,全力做好客户服务!

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