银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:幸运飞艇官网 > 休闲BANK > 七彩生活

客户维护,其实并不难

时间:2019-12-28 23:10:19  来源:  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:彭杨林

    得客户者得天下,这一句话,囊括了太多。面对激烈的市场竞争,我们该如何做好客户分层分群维护?如何才能人人都转型成客户经理,我想以下几点可以共勉:

    一、客户维护,欲速则不达 第一次联系客户不要急于营销产品,而是努力赢得客户的好感与信任。首先进行自我介绍,询问客户对本行的服务是否满意,有何需要改进的建议与需求。也可以向客户做一些风险提示:如以磁条卡更换芯片卡的安全提示来和客户展开话题,又或者以人民银行的账户清理文件提示客户将账户进行清理,最好能邀约客户到网点进行面谈以增进和客户的互动。

    二、了解你的客户,巧借外力 想要做到维护客户,首先要了解你的客户,可以通过微信、系统等把客户进行简单的分层分群,为今后精准营销做准备。其次就是,现在的客户比较讲究各方面“对等” ,若发现有价值的目标客户,请及时寻求共同维护。

    三、加强学习,专业赢得信赖 打铁还需自身硬,只有自身业务熟悉,才能更好的服务客户,获得客户的信赖。这就要求我们员工加强业务知识学习,熟悉各项业务,这样才能更好地为客户服务。

    四、巧借系统,百战百胜 我行新一代维护客户功能十分强大,可以利用系统,认真分析客户的资产、行为、偏好等,在联系客户前给客户一个准确的“画像”。每天每天坚持给3-5个客户联系,日积月累下来,就会感觉到得心应手,营销成果自然不错。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·银保监会:外资银行定·央行召开会议明确2020
·中央经济工作会议定调·央行将完善新型金融法
·中国版金融科技“监管·银行积极布局区块链
·银行加速“开放” 互联·九部门: 从严规范融资

图片幸运飞艇官网

大额存单缘何热度攀升 长期品种利率优势开始凸显
银行理财子公司登台亮相
不足百天收548张罚单 银行违规该咋治?
2018年商业银行核销不良贷款9880亿元

热门点击

2012年银行业金融机构资产总额
2010我国银行业资产结构

在线调查

2019年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 幸运飞艇官网 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyrght © 2002-2011, ywwdz.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询幸运飞艇官网

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号

 
好彩运福彩 幸运飞艇注册 幸运飞艇注册 九洲福彩 九洲福彩 幸运飞艇注册 千诚福彩 玖亿福彩 利奥福彩 全民嬴福彩